母が父を退院させようとしていた頃、母は自分でケアマネを探していた。私は母との会話から事業所を割り出し、勇気を出して電話をかけた。
電話口に出たのは、なんとケアマネ本人だった。
その出会いが、その後の遠距離介護を大きく変えることになった。この記事は、私たち家族を支えてくれたケアマネさんとの出会いの記録です。
母が自分で探したケアマネ
リハビリ病院での退院騒動の頃、母が自分でケアマネを探していました。そのケアマネさんに家を見にきてもらい、ベッドや手すりなどいろいろ相談していたようです。母から「ケアマネさん見つかったよ」と連絡があった時、本当に父を退院させる気だと思い、母との会話から事業所を割りだし、電話をしてケアマネさんに今の状況をきちんと伝えました。
退院を止めるために事業所に電話した
勇気を出して電話をすると、なんと本人が電話をとってくれました。全く知らない所に電話し、しかもその人がいるか分からない、繋げてもらえるか分からない、そんな緊張感の中だったので、「やった。奇跡だ」とホッとしました。早速、今の家族の状況を説明すると、「では、今度お父さんに会って来たいと思います」と言ってくれました。
ケアマネとは｜介護の相談窓口になる専門職
ケアマネ（介護支援専門員）とは、介護が必要な方とその家族が適切なサービスを受けられるよう、ケアプランの作成やサービスの調整を行う専門職です。
主な仕事内容は以下のとおりです。
- 利用者の状態を把握し、介護サービスの計画（ケアプラン）を作成する
- ヘルパー・デイサービス・施設など、各サービスとの調整を行う
- 定期的に自宅を訪問し、状況の変化に応じてプランを見直す
- 家族の相談窓口になる
費用は介護保険で全額カバーされるため、利用者・家族の自己負担はありません。
ただし、ケアマネとの契約は在宅介護が始まってからスタートするのが原則です。そのため、私たちの場合のように、まだ父が入院中の段階でケアマネに相談することは、本来の業務の範囲外でした。それにもかかわらず、このケアマネさんは家を見に来てくれたり、私たちの話を聞いてくれたりと、本当に親身に動いてくれました。
経験豊富で、心のあるケアマネさん
私は、ケアマネの仕事内容を全く知りませんでした。在宅介護が始まることになってから契約がスタートすることも、こんなお願い事していいのかな？と思いながらも頼る人がいないので、ケアマネさんのご好意に甘えていろいろと相談に乗ってもらいました。
仕事終わりに連絡をくれる丁寧な対応
母が探してきたケアマネさんは、とてもいい方でいつも仕事が終わった後に連絡をくれました。私も仕事をしているので、連絡が取りやすく、「なんでも相談してください」という言葉に甘えて私たち家族は、このケアマネさんにその後本当に助けてもらいました。
在宅・施設どちらも一緒に考えてくれた
ケアマネさんは、母に依頼され仕事終わりに家を見にきてくれたり、母の話を聞いてくれました。しばらくして私が連絡し、父がまだ全介護だから兄弟はみんな在宅介護を心配しており、病院や施設でリハビリをしてほしいという考えを伝えました。そのことにも共感してくれて、施設の情報を教えてくれたり母に話をしてくれたりと、本当にお世話になりました。優しくて、仕事熱心、経験も豊富なケアマネさんでした。このケアマネさんとの出会いは、その後の施設探しにも大きく影響していきます。次の記事では、老健への入所が決まるまでの経緯を書きます。
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